Termeni și Condiții Generale (TCG)

Prezenții Termeni și Condiții Generale (denumiți în continuare «TCG») reglementează toate relațiile comerciale dintre Kewee OÜ, Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Estonia (denumită în continuare «Kewee OÜ» sau «noi»), și clientele și clienții săi (denumiți în continuare «client» sau «clientă»).

Societatea noastră operează platforma Keywi24 și comercializează chei de produs («Keys») pentru activarea programelor de calculator.

Dreptul de utilizare a software-ului respectiv ia naștere abia prin instalarea și acceptarea condițiilor de licență, respectiv de utilizare ale producătorului software-ului.

Prezenții TCG se aplică tuturor ofertelor, livrărilor și serviciilor Kewee OÜ – indiferent dacă contractul se încheie prin intermediul site-ului nostru web, prin e-mail, telefonic sau pe orice altă cale.

Prin finalizarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și a acceptat prezenții TCG.

Toate prețurile sunt indicate în lei românești (RON) sau în euro (EUR) și se înțeleg, cu excepția cazului în care se prevede altfel, cu taxa pe valoarea adăugată și eventualele taxe de procesare incluse.

Se aplică prețurile publicate pe site-ul web Keywi24 la momentul încheierii contractului.

Promoțiile, reducerile sau prețurile speciale sunt de fiecare dată limitate în timp și condiționate de condițiile comunicate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Modificările de preț nu au însă niciun efect asupra comenzilor deja încheiate.

Predarea cheii de produs se realizează, de regulă, în termen de 24 de ore, adesea chiar imediat după primirea comenzii.

În cazul în care o cheie nu funcționează, Kewee OÜ o înlocuiește gratuit și fără întârziere.

Vă rugăm să rețineți că pot apărea probleme de activare din cauza versiunilor de software neoficiale sau modificate. În acest caz, primiți, bineînțeles, de asemenea o cheie de înlocuire – astfel, nu suportați niciun risc.

Fiecare licență este destinată unei activări unice pe un singur dispozitiv.

Durata de utilizare este nelimitată, atât timp cât software-ul este utilizat pe același calculator.

După o reinstalare, o formatare sau în cazul unor modificări substanțiale de hardware, reactivarea poate, în anumite circumstanțe, să nu mai funcționeze; în acest sens nu se poate acorda nicio garanție.

Livrarea se realizează exclusiv în format digital, prin transmiterea electronică a cheii de licență și, dacă este cazul, a linkului de descărcare.

Nu are loc nicio expediere fizică (de ex. prin poștă).

Plățile pot fi efectuate în timpul procesului de comandă prin metodele de plată oferite (de ex. card de credit, PayPal, transfer instant sau alte sisteme).

În cazul în care se emite o factură, suma trebuie achitată în termen de 10 zile de la data facturii.

În caz de întârziere a plății, se emite o somație. Dacă nu se efectuează plata în termenul stabilit, clientul intră automat în întârziere.

Din acel moment se datorează dobânzi de întârziere în valoare de 5 % pe an.

Kewee OÜ își rezervă dreptul de a solicita plăți în avans sau de a reține livrările în caz de întârziere a plății.

Este exclusă orice compensare a propriilor creanțe ale clientului cu pretențiile Kewee OÜ.

Ne îndeplinim obligațiile contractuale prin furnizarea serviciilor convenite în conformitate cu comanda și cu TCG.

O mare parte a serviciilor noastre este furnizată online.

Pentru celelalte servicii, sediul social al Kewee OÜ este considerat locul de executare, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

Clientul se obligă să utilizeze licențele puse la dispoziție numai în limitele prevăzute și să păstreze în siguranță toate datele de acces.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor furnizate la plasarea comenzii.

Acesta confirmă, de asemenea, că este major și că are capacitate juridică.

Clientul ia toate măsurile rezonabile pentru ca serviciul să poată fi prestat în mod corespunzător – în special prin punerea la dispoziție a informațiilor și documentelor necesare.

Până la plata integrală a prețului de achiziție, produsul livrat rămâne proprietatea Kewee OÜ.

Până atunci, clientul nu poate nici să înstrăineze, nici să gajeze sau să închirieze produsele.

Kewee OÜ veghează la o disponibilitate ridicată a site-ului web Keywi24 și ia măsuri de securitate adecvate pentru protecția sistemelor.

Cu toate acestea, nu se poate acorda nicio garanție pentru o funcționare neîntreruptă, fără erori sau fără viruși.

De asemenea, nu se asumă nicio răspundere pentru daunele cauzate de accesări neautorizate, programe malware, phishing sau evenimente similare.

În cazul în care apare o problemă sau un defect, clientul este obligat să ne informeze imediat, astfel încât să putem remedia rapid situația.

Pentru daunele indirecte sau daunele subsecvente (de ex. profit nerealizat, pierdere de date, întreruperea utilizării) se exclude orice răspundere.

Pentru daunele directe, Kewee OÜ răspunde cel mult până la valoarea prețului plătit de client pentru licența sau serviciul respectiv.

Această limitare nu se aplică în caz de neglijență gravă sau intenție.

Toate drepturile asupra produselor, conținuturilor și mărcilor oferite rămân la Kewee OÜ sau la titularii de drepturi respectivi.

Transmiterea, publicarea sau reproducerea conținuturilor puse la dispoziție nu este permisă fără acordul scris al societății.

Clientul se obligă să nu încalce niciun drept de protecție al terților atunci când utilizează propriile conținuturi în legătură cu serviciile.

Kewee OÜ colectează și prelucrează datele cu caracter personal exclusiv în scopul executării contractului și în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

Prin finalizarea unei comenzi, clientul își exprimă acordul cu privire la stocarea și utilizarea datelor sale.

Cu excepția cazului în care este interzis în mod expres, datele pot fi utilizate și în scopuri de marketing sau transmise în acest scop unor societăți partenere.

Detalii suplimentare se găsesc în declarația privind protecția datelor de pe site-ul nostru web.

Kewee OÜ poate modifica prezenții TCG în orice moment.

Versiunea în vigoare în fiecare moment este disponibilă pe site-ul web keywi24.ch și intră în vigoare odată cu publicarea sa.

Pentru contractele încheiate se aplică versiunea valabilă la momentul achiziției, cu excepția cazului în care clientul a acceptat în mod expres o versiune mai nouă.

Acordurile încheiate individual între Kewee OÜ și client prevalează asupra prezenților TCG, în măsura în care se abat de la aceștia sau conțin reglementări suplimentare.

În cazul în care anumite prevederi ale prezenților TCG ar fi integral sau parțial lipsite de efect, valabilitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată.

Prevederea lipsită de efect se înlocuiește cu o prevedere validă care se apropie cel mai mult de scopul economic al prevederii inițiale.

Ambele părți se obligă să trateze confidențial toate informațiile primite în cadrul colaborării și să nu le facă accesibile terților.

Această obligație continuă să se aplice și după încetarea relației comerciale.

Prezenții TCG sunt supuși dreptului estonian.

În măsura în care nu se opun dispoziții legale imperative, instanța competentă este Tallinn, Estonia.

Convenția Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri (CISG) este exclusă în mod expres.

În caz de întârziere a plății, Kewee OÜ poate percepe taxe de somație. Dacă, în pofida somației, nu se efectuează plata, creanța poate fi cesionată unei societăți de recuperare a creanțelor.

Societatea mandatată are dreptul de a valorifica creanța în nume propriu și de a factura taxe de procesare suplimentare.