Microsoft Office// Microsoft Office
(18 ediții)
// Aplicații
(8 versiuni)
Ajutor
Ai întrebări despre instalare? Lasă-ne să te ajutăm – gratuit.
Daniel te ajută cu plăcere
Lun–Vin 08 – 18
Windows// Windows
(12 Total)
// Cumpărate frecvent
Ajutor
Aveți întrebări despre instalare? Lăsați-ne să vă ajutăm - gratuit.
Daniel vă ajută cu plăcere
Lun-Vin 08 - 18
Dreptul de retragere
La Keywi24 dorim ca software-ul dumneavoastră să funcționeze. Deși pentru conținutul digital (precum cheile de licență) care a fost deja livrat adesea nu există legal un drept clasic de retragere, vă oferim în mod voluntar o garanție de returnare extinsă de 90 de zile.
Cum funcționează returnarea:
Dacă constatați că ați achiziționat versiunea greșită sau că software-ul nu poate fi instalat pe dispozitivul dumneavoastră, puteți solicita o rambursare în termen de 90 de zile de la data achiziției.
Condițiile:
Deoarece cheile de licență nu pot fi pur și simplu „returnate” după activare, procesul este condiționat de următoarele:
Declarația de dezinstalare:
Pentru a preveni abuzul, este necesară semnarea unei declarații de dezinstalare obligatorii din punct de vedere juridic. În aceasta confirmați că ați întrerupt încercările de instalare, că ați eliminat software-ul (în măsura posibilului), că nu mai utilizați cheia de licență și că nu ați transmis-o nici unor terți.
Invaliditatea cheii:
După anularea tranzacției, cheia de produs vizată este raportată la Microsoft (respectiv la producător) ca fiind invalidă și este blocată. Orice utilizare ulterioară nu mai este apoi posibilă nici din punct de vedere tehnic, nici juridic.
Desfășurare și rambursare:
Contact:
Trimiteți un e-mail la kontakt@keywi24.ch cu numărul dumneavoastră de comandă și o scurtă descriere a problemei de instalare.
Formular:
Vă trimitem formularul pentru declarația de dezinstalare prin e-mail.
Restituire:
Imediat ce primim înapoi de la dumneavoastră formularul semnat și l-am verificat, dispunem de îndată rambursarea.
Cum?
Suma este creditată automat pe mijlocul de plată utilizat inițial (de ex. înapoi pe cardul de credit, PayPal).
Când?
De regulă, banii se întorc la dumneavoastră în termen de 3 până la 7 zile lucrătoare de la primirea declarației dumneavoastră.
Observație privind mesajele de eroare:
Adesea, o problemă de instalare poate fi rezolvată rapid. Dacă ne trimiteți înainte de returnare o captură de ecran a mesajului de eroare, vă putem ajuta frecvent direct sau putem înlocui cheia, în cazul în care aceasta ar fi defectă.